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無錫市濱湖區胡埭鎮花匯苑社區以“三維四色”工作法為軸心，立足精準服務、平臺筑橋、資源融通三大維度，依托850平方米尊戎醫養服務中心，構建全鏈條服務閉環，推動退役軍人服務從“基礎覆蓋”邁向“品質升級”。
精準服務，健康管理全鏈條
花匯苑社區尊戎醫養服務中心以三層空間構建“醫療監測—康養管理—體社融合”全鏈條服務體系。一樓“戎安”醫養區整合醫務室與幸福餐廳，配備智能血壓監測設備及專業醫護團隊，為退役軍人建立“一對一”健康檔案，針對高血壓、糖尿病等慢性病患者提供個性化管理，同步推出低鹽低脂科學配比營養餐推薦菜單，將健康理念融入日常飲食。三樓“戎訓”健身區配置動感單車、跑步機等專業器材，成為老兵體能訓練的“活力加油站”；活動室內定期開展棋牌賽、讀書會，將運動康復與社交互動深度融合，形成“體社聯動”特色場景。通過“醫療監測+康養管理+體社融合”三維聯動模式，將健康數據追蹤、慢病干預與心理支持有機銜接，打造退役軍人“家門口”的醫養服務閉環標桿。
平臺筑橋，柔性調解新路徑
在花匯苑社區尊戎醫養服務中心二樓，十余名退役軍人圍坐于木質茶桌前，氤氳茶香中流淌著“戰壕兄弟”的深厚情誼。張金瑞、倪忠表等6名老兵以“老娘舅”老兵工作室調解員的身份，將茶敘場景升級為“情治雙融”的治理陣地——茶桌既是追憶軍旅生涯的“時光膠囊”，亦是捕捉民情輿情的“預警雷達”。他們以“喝一口茶、憶一段情、解一樁事”為行動準則，在談笑風生間悄然織密社區矛盾排查網絡，當發生鄰里摩擦時，他們以“戰友嘮家常”方式邀約雙方圍桌而坐，通過重溫軍營“同吃一鍋飯”的集體記憶，引導當事人換位思考，最終促成握手言和。此類“茶敘調解”已成功化解糾紛20余起，成為社區和諧“穩壓器”。
資源融通，軍地協同暖人心
花匯苑社區以“德聚花匯”退役軍人志愿隊為核心，將退役軍人群體深度融入社區志愿服務。今年以來，退役軍人志愿隊累計開展文明勸導、樓道整治、垃圾分類等志愿活動20余場次，服務居民超1000余人次；協助花匯苑退役軍人服務站走訪慰問社區優撫對象、困難群體30余人次，以實干擔當繪就軍民連心畫卷。同時，“德聚花匯”品牌與駐地武警部隊共建“戎耀戰旗”志愿服務延伸平臺，聯合開展義診、義剪等便民活動，實現軍民資源互補與服務效能倍增，形成“老兵搭臺、軍地唱戲”的生動局面。
通過“精準服務靶向施策、平臺筑橋激活參與、資源融通釋放效能”的三維聯動，花匯苑社區構建起“尊崇有加、軍地協同”的治理共同體。不僅將退役軍人轉化為基層治理主力軍，更通過雙擁共建、資源互補實現軍民融合深度發展，為新時代退役軍人服務體系建設貢獻可推廣的“花匯經驗”。(通訊員：杭誠)
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