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為深入貫徹國家“金融服務實體經濟”戰略部署，精準對接高端客戶的個性化需求，近日，郵儲銀行常州市分行私行中心正式揭牌運營，標志著該行在高端財富管理領域邁出關鍵一步。作為郵儲銀行在蘇南地區的重要布局，該中心以市場為導向，以創新為驅動，通過“個性化+專業化+私密化”三維服務體系，助力客戶實現財富目標和家族夢想，成為其財富人生的“戰略伙伴”。
新空間：高端客戶服務主陣地
組建一支隊伍，形成一個團組，實現一體服務。走進郵儲銀行常州市分行私行中心，智能交互系統巧妙融入裝飾細節，全息投影技術將資產配置方案可視化呈現。私密洽談室內，專屬理財顧問端坐其間，以專業與智慧為客戶編織財富藍圖。在這里，科技元素與藝術氛圍完美融合，從環境營造到服務流程，每個細節皆圍繞客戶需求精心打磨，真正構建出集專業性、私密性與藝術性于一體的金融服務空間，實現了“理性決策”到“感性共鳴”的良好循環。
“我們將以私行中心為紐帶，整合內外部資源，構建‘金融+非金融’生態閉環，成為企業家身邊的‘戰略智庫’。”該行相關負責人表示，面對客戶從單一資產增值向“創富—守富—傳富”全生命周期規劃的戰略轉向，私行中心立足客戶的偏好與個性化需求，提供一對一尊享服務：推行私享邀約制，與高凈值客戶面對面溝通財富管理方案的執行、檢視與動態優化，以專業洞見賦能客戶決策；舉辦產品說明會，針對復雜金融工具及適合私行客戶的新產品，展開集中重點講解；舉辦財經沙龍活動，圍繞國際形勢、宏觀經濟、金融基礎知識、法稅知識、家族財富傳承等，進行政策解讀與專題分析；舉辦非金融沙龍活動，定期開展品酒會、品茶會、珠寶鑒賞會、名醫面對面交流會、子女教育規劃交流會等高端活動，沉浸式構建精英社交生態圈；踐行“空間即服務”理念，在合規前提下開放私行中心資源，打造“企業家會客廳”特色平臺，全方位打造高端客戶服務主陣地。
新舉措：力促多業態合作共贏
應時代之變，答時代之問。秉持“以客戶為中心”的發展理念，郵儲銀行常州市分行私行中心在成立之初，便強調要以更加細分的客戶層級、更加個性的產品定制、更加高效的服務質量、更加系統的服務模式為核心基石，明確新打法，亮出新舉措，致力成為私行領域的“全能型選手”。
買方投顧，優化思維。私行中心突破傳統的產品銷售導向思維，采取買方投顧服務模式，通過全面了解客戶的財務狀況、風險承受能力、投資目標等，量身定制涵蓋財務規劃、家族戰略、投融資策略等綜合金融服務方案。
公私聯動，合作共贏。私行中心在服務高凈值客戶的同時，還是公私聯動的重要平臺，其財富管理團隊與行內對公金融條線，包括投資銀行、交易銀行等部門，定期開展深度業務交流，促進個人金融條線與行內其他業務條線的緊密協作，從而實現私行客戶多元化引流和全行多業態的合作共贏。
精準定位，動態深耕。圍繞企業家客群，協同“U 享匯”科創企業聯盟的企業主客戶及供應鏈上下游企業，舉辦融資路演、聯盟大會等活動；與本地商會、行業協會等企業家平臺建立深入合作關系，開放私行空間支持其會員活動；定制企業家專屬投教課程，聚焦家企風險隔離、股權架構優化、資產保值增值等核心訴求，提供“診斷+方案+實施”全鏈條金融服務。
充分發揮金融優化資源配置功能、有效推動金融創新發展，都離不開“人才”二字。該行持續加強財富管理專業人才隊伍建設，在團隊能力建設維度，探索“理論研習—實戰淬煉—導師輔導”立體化成長路徑，精準培養既懂大類資產配置，又擅權益服務創新的復合型人才梯隊；在服務效能提升方面，運用數字化工具實現需求精準預測，打造線上線下無縫服務閉環，并強化專業資質認證，為私行客群提供全方位、高品質的金融服務。
金融向善，步履不停。郵儲銀行常州市分行將持續踐行金融工作的政治性、人民性，以“善本”初心提升服務溫度，以“智慧”經營驅動財富成長，以“人文”關懷潤澤金融生態，全力托舉起城鄉居民的富裕夢、養老夢、幸福夢。
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